說老實話,許多化妝品企業表面上熱鬧,但到底帶來了多小有效需求和財氣,就很難說了。
究其原因,大家的營銷的手法大都大同小異,盲從的現象比比皆是。
長期以來,化妝品行業因門檻很低,出現了許多外行涉足的現象,想當然得以為利潤高得幾乎與“販毒”相差無幾,使得市場上滿目充斥著區域品牌、游擊品牌,而產品同質化嚴重、營銷手法粗略等問題,形成了魚目混珠、惡意競爭的局面。
中國化妝品的本土品牌在與國際品牌的市場競爭中一直采用低價格策略,真正上規模、能夠與洋品牌對抗的企業少之又少,而許多化妝品企業陷入了重產品開發、輕深度分銷的誤區,把主要精力都放在了產品開發上,對市場維護卻視而不見,這樣的結果往往是得到了芝麻,丟掉了西瓜,還有一些企業表面看來風光無限,重金砸市場、投廣告,給人的感覺好象是行業巨艦,但在市場渠道方面卻是危機四伏、積重難返,比如廠商關系表面化,有廣告經銷商就給推銷,沒有廣告市場立馬癱瘓等等,這些營銷方式的弊端日漸暴露。
事實上,一些中小企業太過迷信知名公司的操作模式,盲目照搬其它公司(特別是競爭公司)經驗往往給自己帶來巨大無形損失,一看競爭對手開始打電視臺廣告,就迅速跟進;一看競爭對手開始大范圍降價促銷,自己也不甘落后;一看對手聘請了空降兵團,自己毫不示弱的招兵買馬;更可笑的是就連對手在廠區做了塊漂亮的企業形象戶外廣告這樣的事,也趕緊迅速模仿,生怕沒趕上時髦的趟。#p#分頁標題#e#
著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構CEO于斐先生指出,在產品日益同質化、競爭越演越烈的今天,整合營銷已經成為決勝市場的利器。
在理性消費時代,化妝品企業的生存與發展事關行業的榮辱興衰,一個企業從注重產品競爭到服務競爭,從注重商業到注重顧客滿意度上,體現了市場競爭所帶來的消費文化本質內涵。就其產品來說,迅速從產品觀念延伸到顧客觀念,根據不同的需求定制專業化個性化的服務,是當今化妝品真正出路所在。著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構CEO于斐先生認為,化妝品品牌營銷應體現以下六大原則:
一、獨特賣點
要在眾多同質化產品中脫穎而出,宣傳定位上獨特的賣點和主張必不可少,其承諾利益點能否切中要害。事關一個產品在市場中到底能走多久,能否給目標消費者留下有效記憶。如大家所熟悉的一句廣告語“白大夫,就是讓你白”,在眾多化妝品還在懵懵懂懂時期,就明確的提出了自己的賣點,就是針對祛斑,就是讓你白,一句話便深入人心,讓銷售者印象深刻。
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二、體驗營銷
以體驗為中心為顧客創造全新美的價值的營銷形式,通過消費者圍繞產品帶來的切身體驗與感受,讓人從中領略產品功能上的物質收獲與情感享受。一般通過試用、試服、試飲等服務顧客的方式來展開,由于滿足了個性化的需求,建立起了雙方的溝通互動,使產品的功能被消費者迅速的接納,省下了許多廣告費。正如露華濃創始人所說:“我們出售的不是口紅,而是希望。”
資生堂創立伊始便開始就十分注重以視覺為中心的化妝品體驗營銷活動,強調高品質的商品同樣需要美的體驗。企業的營銷活動不僅只限于說明化妝品這種“物質”而是把資生堂關于化妝品使用者的高雅情緒、新的美意識、美好的女性形象等體驗傳達給用戶,這就是資生堂130年發展歷程給予我們的啟迪。
三、促銷創新
可采面貼膜、眼貼膜在一上市時便打著要做“中國薇姿”的戰略,此后業績飄紅,奠定了自己在國內中草藥基礎護膚領域的品牌的地位,但隨著西藏紅花、澤平、可貝爾、海洋傳說、素兒、等面貼膜的相繼問世,對其品牌構成極大沖擊力,為此可采采取了一系列的創新促銷手法。#p#分頁標題#e#
(一) 買贈形式:主要以“空盒兌換+免費體驗試用+積分兌換” 為主線,在促銷期內,凡積齊可采任意產品三個大盒或六個小盒,可免費兌換可采產品一小盒; (二)兌獎活動:在促銷期內,憑定額的積分換購卡可參加兌換活動,此舉一出,立刻吸引了眾多可采的老用戶,也帶動新用戶對可采產品的試用和購買,又一次使可采重新吸引消費者的眼球。
四、重新確定目標
著名品牌營銷專家于斐先生認為這也是品牌再定位的方法之一。當已有的品牌形象和功能訴求不能吸引原有消費者時,重新尋找目標消費者,即尋找那些對本品牌提供的好處感興趣的人,以他們為目標,也能使品牌獲得新的發展契機。當然,這需要對產品對市場的充分了解,不然即使重新定位,沒有找準目標,還是無濟于事的。
五、服務營銷
一些化妝品通過服務訂制的市場契機,以顧客需求為導向,以服務創新為根本,在盤活現有資源基礎上,強調為個別客戶設計產品、服務、溝通方式的能力。
這需要營銷人員對前來購買的顧客進行細致的觀察,能一語中的的說出消費者所需要的產品,讓消費者產生信服,突出自己的專業性,進而向消費者介紹產品才能使其產生認同,并且購買自己的產品。#p#分頁標題#e#
六、差異化訴求
考量一個產品是否具有營銷優勢,自身與眾不同的宣傳。