具體促銷內(nèi)容如何確定？
根據(jù)美容院的具體規(guī)模，所采取的促銷手段也不一樣。關(guān)于具體促銷的內(nèi)容，能夠從兩方面考慮：
1. 服務(wù)方面
①以具周期性的服務(wù)為佳。如臉部護理、瘦身等。
②立即可見效果的服務(wù)也可考慮，如燙睫毛，手部護理等。
③商圈內(nèi)知名的服務(wù)亦可作為促銷內(nèi)容，以增加市場占有率。
2. 產(chǎn)品方面
美容院的收入，一是技術(shù)服務(wù)，二是商品銷售，在做促銷時不妨考慮下列有特性的產(chǎn)品：潮流性產(chǎn)品、季節(jié)性產(chǎn)品、特殊功能產(chǎn)品、滯銷品等。
三、促銷活動折扣設(shè)計
在做促銷時，折扣是經(jīng)營者常用的辦法之一，但在設(shè)計折扣時，一定留意下列一些前提：
1、不要使消費者感覺以前她花費的錢太多。
2、盡量將多樣產(chǎn)品組合。
3、會員與非會員應(yīng)有所差異，讓會員感受到不同禮遇，非會員想要成為會員。
4、盡可能避免產(chǎn)品打折，因為產(chǎn)品利潤回報率高，在產(chǎn)品上大打折扣，無疑會直接減少利潤。#p#分頁標題#e#
四、促銷時，店內(nèi)店外宣傳留意事項
1、店面
①門面可用條列式布旗裝飾，以醒目為佳。
②以贈品吸引消費者。
2、店外
①在媒體發(fā)布廣告信息。
②在人群聚集處張貼海報、發(fā)放傳單。發(fā)生傳單的地點、人員應(yīng)明確安排。
五、促銷前內(nèi)部人員留意事項
1、員工一定熟記促銷的日期、內(nèi)容、主題。
2、充分了解促銷產(chǎn)品的特點、價格、成分。
3、對促銷期間顧客所能涉及到的問題，員工一定統(tǒng)一口徑回答，并熟記在心。
4、店內(nèi)競賽規(guī)劃合理，人員分工明確。
當然，良好的客情關(guān)系不是一天就形成的，感情是長期培養(yǎng)的結(jié)果。如果平時的顧客服務(wù)就沒做好，不能指望僅靠這些促銷活動就能夠真正的解決問題。最關(guān)鍵的還是在平時的經(jīng)營中，要重視起顧客服務(wù)，真正成為顧客美麗的發(fā)源地。
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