淘寶網早已推行“假一罰三”、“7天無理由退換貨”等舉措,以改善消費者的網絡購物體驗。“假一賠三”首先在化妝品類商品中推行,買家使用支付寶在淘寶網上購買支持“假一賠三”的商品,在交易完成后14天內,如果買家認為該商品為假貨,而且在買家直接與賣家協商退換貨不成功的前提下,買家可以發起“假一賠三”賠付申請。
隨后聯系了這四款低價品的淘寶賣家,看看他們的處理回復:
假FANCL納米凈化卸妝油賣家:答應無條件退貨。
假高絲Kose雪肌精化妝水賣家:答應無條件退貨。
假Missha完美全效BB霜賣家:答應無條件退貨。
假蘭芝睡眠面膜賣家:起先矢口否認,但當女人幫提供了兩個睡眠面膜的對比圖后,賣家心虛,立馬答應給予退貨。