樓下購買化妝品 樓上免費做護理
楚天都市報訊 □本報記者謝玲 通訊員喻暢 實習生楊燕
“以前只在香港見過樓下買化妝品、樓上免費做護理的,沒想到如今武漢也有了。”近日,市民王小姐在武漢廣場免費體驗了一次國際化妝品品牌免費贈送的貴賓美容服務,該服務的價值至少在1000元以上。記者了解到,目前,大牌化妝品開始扎堆將美容房開進大商場,贈送價值不菲的“奢侈”護膚服務攬客。#p#分頁標題#e#
六大品牌開設美容房
提檔升級后的武漢廣場“臻美空間”奢華護膚中心日前亮相,海藍之謎、希思黎、HR、蘭蔻等六大國際化妝品大牌,在其中開設美容室(如圖),專為各自的貴賓顧客服務。#p#分頁標題#e#
日前,市民王小姐在武廣購買了一家國際品牌的化妝品后,因為消費金額達到了2000元以上,專柜導購贈送給她一次免費面部護理,她體驗后感覺十分超值:“專柜的美容師很專業,會根據肌膚狀況來幫我挑選產品,用的都是價值不菲的原裝正品,美容房的布置也非常舒適,真的是很超值。”
王小姐算了一筆賬,按照自己對該品牌化妝品的購買量,大概一年可享受10次以上的免費護理服務,可節省萬元以上的護理費。#p#分頁標題#e#
記者發現,目前開在商場中的美容房面積雖不大,但投入成本均不低。據悉,有的品牌美容房一平方米的裝修費高達萬元,有的美容床是從國外進口。另外,化妝品大牌們提供的護理服務雖然是免費,但能享受到的顧客也需“門檻”,即在各品牌每次消費必須達到至少2000元—4000元。
贈高價美容意在留客#p#分頁標題#e#
“每個月可以做72位客人,要做護理必須提前1個月預約。”武漢廣場化妝品品牌赫蓮娜的美容顧問項瑛告訴記者,該品牌每次護理僅產品的成本就不低于1800元。她告訴記者,一次VIP護理的時間約90分鐘,使用的都是該品牌的專柜產品,且用量都比客戶在家里自己護膚時更多,比如3000元的美白精華液在面部護理時用量是家用的四倍。
為何大牌化妝品愿意如此“下血本”?據悉,現在商場里的化妝品品牌數量越來越多,也有更多的品牌意識到應該在柜臺后面加強內功。因此,不少“大牌”放下身段,推出“奢侈”服務攬客,也會相應拉動該品牌的銷售。#p#分頁標題#e#
商場人士分析,不少百貨商場都是依靠高端化妝品專柜吸引客流量,但目前化妝品銷售打價格戰已經過時,越是大牌的護膚品越少推出打折活動,而是轉向提供獨有的增值服務。而在贈送試用產品和免費高端美容服務之間,顧客通常會選擇后者,這不僅比單純領取贈送的產品要劃算得多,也能吸引具有消費能力的客人,提升對品牌的忠誠度。