中國(guó)江蘇網(wǎng)3月10日訊 “全天候保濕”、“完美遮蓋瑕疵”、“極致舒緩”、“體驗(yàn)前所未有”等表達(dá),是常見(jiàn)的化妝品宣傳用語(yǔ),事實(shí)上,這樣的廣告詞已涉嫌欺騙消費(fèi)者。3月7日下午,江陰市人民法院就宣判了這么一起產(chǎn)品銷(xiāo)售責(zé)任糾紛,法院認(rèn)定類(lèi)似的宣傳語(yǔ)違反了相關(guān)規(guī)定,對(duì)消費(fèi)者存在一定的誤導(dǎo),判決銷(xiāo)售商、生產(chǎn)商分別向原告姚某賠償1倍的貨款,姚某將買(mǎi)來(lái)的護(hù)膚品退回給銷(xiāo)售商。
2012年12月20日,姚某在江陰一百貨超市購(gòu)買(mǎi)了由蘇州一家化妝品公司生產(chǎn)的保濕乳霜、修顏霜、潔面乳各一瓶,花去費(fèi)用157元。這三種商品外包裝的宣傳語(yǔ)各不同,比如保濕乳霜上面就寫(xiě)著“全天候”、“蘊(yùn)含取自5000米唐古拉冰川的純凈之水”等詞語(yǔ),而修顏霜的包裝則寫(xiě)有“持久、瞬間、即刻、第一款”等詞語(yǔ)。
姚某使用后,雖沒(méi)有不良反應(yīng),但也沒(méi)有明顯效果。姚某認(rèn)為這三瓶產(chǎn)品屬于夸大功效、虛假宣傳、構(gòu)成了對(duì)消費(fèi)者的欺詐。為維護(hù)自身合法權(quán)益,姚某將銷(xiāo)售商、生產(chǎn)商推上了被告席,要求兩被告各賠償157元并承擔(dān)案件的訴訟費(fèi)用,同時(shí)要求兩被告支付其通訊費(fèi)、誤工費(fèi)、律師費(fèi)等費(fèi)用共計(jì)9000元。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
法庭上,銷(xiāo)售商辯稱,他已經(jīng)建立并執(zhí)行相應(yīng)的進(jìn)貨驗(yàn)收制度,也驗(yàn)明了產(chǎn)品的合格證明和其他標(biāo)識(shí),盡到了銷(xiāo)售者相應(yīng)的責(zé)任。生產(chǎn)商則認(rèn)為,該產(chǎn)品是一個(gè)合法生產(chǎn)、合法銷(xiāo)售的產(chǎn)品,姚某在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中,已經(jīng)詳細(xì)看過(guò)產(chǎn)品包裝上的說(shuō)明,因此不存在可以退貨的法定事實(shí)和法定理由。
法院審理認(rèn)為,該化妝品使用了“徹底”、“全天候”、“瞬間”、“持久”等詞語(yǔ)標(biāo)注,違反了相關(guān)規(guī)定,該行為對(duì)消費(fèi)者存在一定的誤導(dǎo)。故對(duì)姚某要求銷(xiāo)售商退回貨款、生產(chǎn)商賠償一倍損失,依法有據(jù),法院予以支持,但原告要求兩被告賠償9000元沒(méi)有事實(shí)依據(jù),也沒(méi)有任何證據(jù),不予支持,遂做出前述判決。 (余清)
化妝品名稱中禁用詞語(yǔ)
2010年2月5日,國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局制定的《化妝品命名規(guī)定》及《化妝品命名指南》正式發(fā)布并開(kāi)始執(zhí)行,根據(jù)規(guī)定,化妝品命名必須簡(jiǎn)單、易懂、符合中文語(yǔ)言習(xí)慣,并不得含有誤導(dǎo)、欺騙消費(fèi)者的內(nèi)容。
在化妝品名稱中禁止表達(dá)的詞語(yǔ)包括11大類(lèi):絕對(duì)化詞意:特效、全效、去除皺紋等;虛假性詞意:宣稱產(chǎn)品“純天然”;明示或暗示醫(yī)療作用和效果的詞語(yǔ):抗菌、解毒、祛疤、生發(fā)、減肥、瘦臉等;醫(yī)學(xué)名人:扁鵲、華佗、張仲景、李時(shí)珍等;醫(yī)療術(shù)語(yǔ);還有其他6類(lèi)詞匯。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#