一直受消費者追捧的網購化妝品遭到質疑。此前不久，亞馬遜(292.71, -4.67, -1.57%)和當當被曝出所售的化妝品來自批發市場。而4月剛剛提交上市申請的知名化妝品網站聚美優品(20.5, 0.00, 0.00%)，也被諸多網友爆料所售貨品為假貨，網購化妝品到底是餡餅還是陷阱？
品質差異大聚美優品疑售假
北京商報記者在新浪(47.4, -0.08, -0.17%)微博(17.55, -1.02, -5.49%)上看到多名網友爆料自己在聚美優品上買到了假貨，其中不乏上個月剛剛發生的。微博名為“戴的小眼鏡”的網友稱，自己在聚美優品買了一瓶雅頓綠茶香水，結果收到貨后發現產品外包裝寫的產地是美國，瓶身卻寫著made in france，而且香水味道也比較刺鼻，明顯是假貨。另一位名為“我只想愛一個1”的網友也表示自己在聚美優品上買的相宜本草套裝是假貨，使用后臉部出現許多紅點，而此前數次使用專柜產品并沒有出現類似情況。
聚美優品一直宣稱100%正品，而其官網上30天拆封無理由退貨的宣傳也是異常醒目。對此，北京商報記者致電聚美優品，咨詢相關退貨政策。客服人員表示，并不是所有的商品都支持30天拆封無理由退貨，這其中就包括奢侈品類的化妝品，除此以外還要看退貨政策規定。客服人員解釋，主要就是看所購商品的品牌是不是在退貨政策內，所賣商品在網頁上有沒有標注可以退貨。在官網上北京商報記者注意到，支持該項政策的多是一些價格在百元上下，或者幾十元的相對便宜的產品。而數百元的高價產品則不支持。有些產品即使是同一品牌也不都享受相同的政策。例如199元的高絲雪肌精美白洗顏乳支持，而價值699元的雪肌精清透美肌禮盒則不支持。249元的迪奧魅惑潤唇蜜可以退貨，而589元的迪奧雪晶靈透白亮采遮瑕防曬乳不享受退貨政策。#p#分頁標題#e#
不只是聚美優品，網購化妝品市場的火熱讓假貨事件屢禁不止。今年3月，當當網(10.04, -0.53, -5.01%)和亞馬遜被曝出部分在售化妝品并非來自官方渠道，網購雅詩蘭黛(73.69, 0.14, 0.19%)、歐萊雅等化妝品竟然來自批發市場。不到一個月的時間，央視又揭秘了高仿化妝品黑色產業鏈，直指淘寶天貓成仿冒化妝品上市通道。知名化妝品網站相繼被曝光，網購化妝品成了假貨重災區。
品牌拒撐腰機構難鑒定
北京商報記者致電包括漢光百貨雅詩蘭黛專柜在內的多家知名化妝品銷售網點，銷售人員均表示不支持專柜驗貨。“只有在專柜買的才能驗貨。網上購買的化妝品除了官網以外，其他途徑我們均不能保證是真貨。”該銷售人員說道。
專柜不受理驗貨，而專業鑒定機構驗貨同樣不容易。北京商報記者以檢驗化妝品真假為由，致電國家化妝品質量監督檢驗中心，工作人員表示，并不能提供化妝品真假檢驗。只能針對所購化妝品檢查其包裝上所列標準是否符合國家規定。而檢驗時間要根據檢驗標準的不同而有所變化。“10天、15天都有可能，反正不是一兩天能完成的事。”該工作人員說道。隨后北京商報記者又咨詢了多家專業機構，均得到了同樣結果。耗費時間長，真假難鑒定。對此，不少消費者表示，自己沒有時間也沒有經歷去專業機構做鑒定。#p#分頁標題#e#
網購商品沒法驗貨，真假就要完全依靠消費者自己辨認。對此，中投顧問化工行業研究員李加楠表示，目前市面上化妝品魚龍混雜，而且高仿產品的差異度已經越來越小，對于消費者來說，產品真假很難辨認。化妝品專柜工作人員向北京商報記者表示，網購化妝品和專柜產品單從包裝上看相差不大，因此，經常會有消費者來咨詢驗貨。
大牌不授權低價品無保障
據了解，化妝品是一個成本幾乎趨近于零的產業。而化妝品電商甚至可以將終端費用直接省去，正如某家化妝品電商所言，“自有品牌利潤在60%-70%”。也正是高額的收益讓化妝品成了各大電商發力的主戰場。
北京商報記者在網上搜索“化妝品”字樣，網頁上便會顯示“100%正品、正品行貨超低價”等關鍵詞。但這顯然與事實情況不符。
中國電子商務研究中心法律與權益部姚建芳認為，一般來說，不論是進口的還是國產的專柜產品，拿貨折扣在5.5-7.2折之間，化妝品實體店最大的折扣在7折上下，對電商來說，幾乎很難從官方渠道拿到5折的貨源。因此，長期低于進貨價的商品應慎重考慮，不要貪小便宜。#p#分頁標題#e#
一位從事化妝品銷售的內部人士爆料，“以次充好”、“正品摻假”已經是假冒護膚品公然的“秘密”。網上銷售的低價化妝品，除了少部分是特價及小樣贈品，其他很可能是仿冒品，即使是正品也可能臨近保質期。
而包括雅詩蘭黛在內的多家化妝品品牌負責人向北京商報記者表示，并沒有開通商務網站銷售授權。因此，對于大多數電商而言，都面臨著一個問題，就是所賣商品可能沒有品牌商的授權，因此很大可能是假貨。
化妝品包裝行業新聞
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